حذف الحساب والبيانات

ينطبق على تطبيقات 4irq: تطبيق الزبائن، و4irq Captain، وتطبيق التجّار.

من داخل التطبيق

1. افتح «الإعدادات» ثم «الأمان».
2. اختر «حذف الحساب».
3. اكتب رقم هاتفك وكلمة المرور ثم أكّد.

لا يمكن الحذف إذا كان عليك دين، أو لديك رحلة جارية، أو طلب شحن رصيد قيد المراجعة. يمكنك التنازل عن رصيد لا يزيد على 1,000 دينار لإتمام الحذف.

بطلب إلى الدعم

إن لم تستطع الدخول، راسلنا على support@4irq.com برقم هاتفك المسجّل. نتحقق من ملكية الرقم وننفّذ الطلب خلال 30 يوماً.

ما يُحذف

ملفك وصورتك، ورسائلك وقصصك ومنشوراتك، وأماكنك المفضلة، ووثائق التحقق، وبيانات الدخول. يُنفَّذ الحذف فوراً دون فترة تراجع.

ما نحتفظ به

• سجل الرحلات والحركات المالية، بعد إزالة اسمك منها، للمحاسبة والالتزامات القانونية.
• سجل الحذف (الرقم والاسم وتاريخ الحذف) لمدة سنة ثم يُمحى.
• حظر الرقم إن كان مفروضاً بسبب مخالفة، حتى لا يُتجاوز بإعادة التسجيل.